Kiến thức Marketing & Sales

Cẩm nang xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng sau bán

Trên thực tế, quy trình chăm sóc khách hàng sau mua rất đa dạng và phụ thuộc nhiều vào sản phẩm và các ngành nghề, lĩnh vực liên quan. Tuy nhiên, vẫn có việc chung mà tất cả các quy [...]

Đọc thêm

Kiến thức Marketing & Sales

Học được gì từ câu chuyện kinh doanh của chú tài xế?

Có bao giờ bạn từng nghĩ, bản thân phải học kinh doanh thực chiến từ một chú xe ôm học chưa hết cấp 3 chưa? Mình chưa từng nghĩ đến chuyện ấy, nhưng đợt gần đây ngồi quan sát chú [...]

Đọc thêm

Kiến thức Marketing & Sales

Phương pháp thấu cảm người dùng mà người làm sản phẩm cần biết

Khả năng thuần thục và phối hợp nhiều phương pháp thấu cảm người dùng sẽ giúp đội ngũ làm sản phẩm thu thập được nhiều insight hữu ích trong quá trình xây dựng sản phẩm số. Hoạt động thấu cảm [...]

Đọc thêm

Kiến thức Marketing & Sales

4 bước đơn giản mà ai cũng có thể áp dụng để nâng tầm thương hiệu cá nhân

1. XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN LÀ GÌ? Đầu tiên trước khi tìm hiểu về xây dựng thương hiệu cá nhân, bạn cần phải biết thương hiệu cá nhân là gì. Vậy thương hiệu cá nhân là gì? Thương [...]

Đọc thêm

Kiến thức Marketing & Sales

Những góc nhìn thấu hiểu khách hàng dành cho các chủ doanh nghiệp

Ngày nay, thấu hiểu khách hàng là một việc vô cùng quan trọng trong một doanh nghiệp. Thật khó để 1 sản phẩm có thể chiếm lĩnh tâm trí khách hàng mục tiêu, khi mà chính chúng ta còn chưa [...]

Đọc thêm

Kiến thức Marketing & Sales

4 nhóm ngành hàng đặc trưng tại điểm bán lẻ

Trong hoạt động quản lý ngành hàng có 4 nhóm ngành hàng chính bao gồm: (1) Ngành hàng chính, (2) Ngành hàng mua sắm thường xuyên, (3) Ngành hàng theo thời vụ, (4) Ngành hàng theo nhu cầu tiện lợi. [...]

Đọc thêm

Kiến thức Marketing & Sales

“Bí kíp” định giá sản phẩm trên Menu dành cho những người sắp trở thành chủ quán

Gửi những bạn sắp sửa trở thành chủ quán. Thường thì các bạn luôn băn khoăn trăn trở làm sao nước ngon? Làm sao thu hút khách hàng? Nhưng các bạn thường bỏ quên bước định giá menu và lập [...]

Đọc thêm

Kiến thức Marketing & Sales

Ứng dụng DISC – Đọc vị khách hàng chính xác đến 98%

Công cụ DISC là một công cụ xác định, nắm bắt tính cách khách hàng nói riêng hay người đối diện nói chung. Việc nắm bắt đó thông qua quan sát hành vi và cứ chỉ của họ. Theo lý [...]

Đọc thêm

Kiến thức Marketing & Sales

Tại sao thương lái Trung Quốc thu mua những mặt hàng lạ với giá cao?

Đã bao giờ bạn thắc mắc tại sao ở những vùng quê hay có những chiến dịch thu gom những mặt hàng lạ với giá trên trời. Suy nghĩ nát óc thì không hiểu ba thứ trời ơi này để [...]

Đọc thêm

Kiến thức Marketing & Sales

Bán combo – Nghệ thuật “móc túi” khách hàng – Cần 1, mua 2, trả tiền 3

Hình thức định giá theo gói, hay còn gọi là “bán theo combo” là một trong những chiến thuật dễ áp dụng và dễ thành công nhất trong thương mại. Nhưng chẳng phải mua nhiều sẽ tốn nhiều tiền hơn [...]

Đọc thêm