Khuyến Mại và Khuyến Mãi thực ra là 2 Thuật ngữ/ Khái niệm khác nhau nhưng rất hay bị sử dụng Sai/ Nhầm lẫn trong Ngôn ngữ Nói cũng như Ngôn ngữ Viết của người Việt, dẫn tới Nguy cơ Hiểu không đúng Bản chất từ đó Ứng dụng thiếu Chính xác, kém Hiệu quả trong Thực tế Công việc của những người làm Kinh doanh nói chung hay Marketing/ Sales nói riêng là rất lớn!
Vậy, cần phải Phân biệt Khuyến Mại và Khuyến Mãi như thế nào cho đúng?
KHUYẾN MẠI (CONSUMER PROMOTION)
- Mục đích: Khuyến Mại cần được hiểu là những Hoạt động Khuyến khích việc Mua hàng thường được sử dụng như 1 Công cụ trong Bán Lẻ. (“Mại” trong tiếng Hán Việt có nghĩa là Mua. Ví dụ: Mại dzô, …)
- Mục tiêu: Mua hàng (Khuyến khích tiêu dùng, Thu Hút/ Kích thích Hoạt động Mua hàng của Người tiêu dùng)
- Đối tượng hướng đến: Người tiêu dùng/ Người Mua và Dùng hàng (Consumer. Cũng cần phân biệt Consumer với Customer – Khách hàng/ Người Mua hàng, mà Customer cũng có sự khác biệt với Client, tuy nhiên những Khái niệm này sẽ được Phân biệt Kĩ hơn/ Sâu hơn trong 1 dịp khác, ở đây chỉ tiện thể nhắc sơ qua với tính chất Gợi mở là chính)
- Đối tượng sử dụng: Các Cá nhân/ Tổ chức/ Doanh nghiệp Bán Lẻ
- Các Hình thức Khuyến Mại thường thấy:
– Giảm giá bán sản phẩm (price deduction, discount, sales-off)
– Bán ghép hai hay nhiều sản phẩm với giá đặt biệt (product bundling, combined products)
– Tặng phiếu giảm giá (coupon) khi mua lần sau
– Trình diễn và tặng hàng mẫu (demo and sampling)
– Quà tặng miễn phí (free food, free drink)
– Mua sản phẩm tặng kèm quà (free gift)
– Mua sản phẩm tặng sản phẩm (buy one get one free)
– Mua sản phẩm tặng dịch vụ (free extra service)
– Mua sản phẩm tích lũy điểm thưởng (bonus points)
– …
KHUYẾN MÃI (TRADE PROMOTION)
- Mục đích: Khuyến Mãi cần được hiểu là những Hoạt động Khuyến khích việc Bán hàng, thường được sử dụng như 1 Công cụ trong Bán Buôn. (“Mãi” trong tiếng Hán Việt có nghĩa là Bán. Ví dụ: Hậu Mãi, …)
- Mục tiêu: Bán hàng (Khuyến khích việc Bán hàng của các trung gian như: Đại lý cấp 1, cấp 2; Nhà phân phối hay Người mua sỉ … Thông thường, các cấp trung gian cùng lúc làm Đại lý hay Nhà phân phối cho rất nhiều sản phẩm, mặt hàng khác nhau nhưng điều kiện tài chính, kho bãi thường giới hạn. Nếu như nhà sản xuất hay cung cấp dịch vụ không biết đưa ra các chương trình Khuyến Mãi hấp dẫn hơn thì các cấp trung gian này sẽ ít chú trọng thúc đẩy việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ của nhà cung cấp. Bởi sản phẩm hoặc dịch vụ nào có lợi hơn như mức chiết khấu (discount) cao hơn, mặt hàng đang quảng cáo mạnh hơn, có khuyến mãi cho người tiêu dùng tốt, giá cả hợp lý, dễ bán, bán nhanh … thì các Đại lý sẽ quan tâm và tiếp thị nhiều hơn.
- Đối tượng hướng đến: Khuyến mãi có thể đến trực tiếp tới khách hàng – customers, nhân viên kinh doanh – sale staff, thành viên kênh phân phối – distribution channel members (ví dụ như các nhà Bán Lẻ – Retailer, Dealer …)
- Đối tượng sử dụng: Các Cá nhân/ Tổ chức/ Doanh nghiệp Bán Buôn
- Các Hình thức Khuyến Mại thường thấy:
– Thưởng doanh số
– Tặng quà
– Thưởng du lịch
– Hội nghị khách hàng chọn lọc
– Rút thăm may mắn
– …
Key Takeaways
- Khuyến mại là khuyến khích việc Mua hàng. Một số nơi người ta dùng “Khuyến mãi” là sai vì “Mại” và “Mãi” là xuất phát từ tiếng Hán Việt có nghĩa là “Mua” và “Bán”. Khuyến mãi được hiểu là khuyến khích việc Bán hàng, tất nhiên là có mua thì phải có bán nhưng dùng Khuyến mại vẫn là chuẩn hơn.
- Ngoài ra, trong Tiếng Anh mọi người thường chỉ biết đến Promotion nhiều hơn và thường ít khi phân biệt được rõ ràng hai loại hình nằm trong đó là Consumer Promotion và Trade Promotion.
Hy vọng bài viết này sẽ giúp mọi người phân biệt được hai khái niệm hay bị nhầm lẫn này. Hãy theo dõi MBA Đường phố và đọc thêm nhiều chủ đề khác để biết thêm nhiều thông tin bổ ích nhé!
Nguồn: Quân Idea (Quân Phan) – Founder MBA Đường phố
————————–
MBA Đường phố – Vườn ươm Hỗ trợ Khởi nghiệp Toàn diện
Website: www.mbaduongpho.com
Hotline: 0886 924 688
Email: hotro@mbaduongpho.com
Address: GENESIS Housing, 307 Giảng Võ, Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
#MBA_Đường_phố #MBA #Khởi_nghiệp #Startups #SMEs #Entrepreneur #Business_Plan
