Thành lập vào năm 2015, từ một cửa hàng nhỏ tại trung tâm Bucharest, thương hiệu cà phê “5 Go To” được Radu Savopol và Lucian Badila thành lập với khái niệm “to go”. Ở đây chuyên cung cấp đồ uống với mức giá cố định là 1,2 USD. Hiện nay, công ty của ông đã trở thành chuỗi cửa hàng cà phê lớn nhất Đông Âu, có 170 cơ sở trên khắp Romania và là chuỗi cà phê nhượng quyền được tiếp cận nhiều nhất tại đây.
Một tấm biển quảng cáo là tất cả những gì cần thiết để một thương hiệu cà phê nhỏ bắt đầu “cuộc chiến” giữa họ và gã khổng lồ Starbucks. Tất nhiên, đây không phải là cuộc chiến tay chân mà là sự “cân não” giữa các nhà làm Marketing của hai bên.
Cụ thể, thương hiệu cà phê 5 To Go đã trở thành đối thủ cạnh tranh chính của Starbucks ở Romania. Các cuộc đối đầu của họ diễn ra chủ yếu qua… Biển quảng cáo và Bài đăng trên mạng xã hội. Chỉ với một bảng quảng cáo đặt ở vị trí phù hợp với thông điệp phù hợp, 5 To Go đã thành công trong việc giành được trái tim của khách hàng trước Starbucks.
“5 To Go” nổ phát súng đầu tiên
Năm 2007, Starbucks mở cửa hàng đầu tiên tại Romania. Ngay lập tức, 5 To Go cũng có động thái đầu tiên khi mở một của hàng cùng một khu phố gần với Starbucks tại thủ đô Bucharest. Để cạnh tranh, 5 To Go dựng một biển quảng cáo với nội dung “More coffee, less bucks”, tạm dịch là “Nhiều cà phê hơn, ít tiền hơn”. (“Bucks” cũng là đuôi của Starbucks). Điều này đánh thẳng luôn vào Starbucks, ám chỉ việc kêu gọi mọi người uống ít Starbucks hơn.
Không những sử dụng slogan đầy tính châm chọc, 5 To Go còn tự tạo bản sắc riêng của mình khi đi kèm hashtag #weareneighborsnow (We are neighbors now – Giờ chúng ta là hàng xóm của nhau) và #romanianbrands (Romanian Brands – Thương hiệu của người Romania). Điều này thực sự lấy lòng được khách hàng ở Romania vì đây là hãng cà phê được sinh ra từ quê hương của họ và cũng đồng thời như 1 lời “tuyên chiến” với Starbucks.
Hai bên “chiến đấu” không mệt mỏi
Cuộc chiến tiếp tục nóng khi 2 tháng sau, Starbucks cho dựng một biển quảng cáo tại một khu phố đông đúc, nơi đây là khu vực đông dân của Bucharest với dòng chữ “Tại Starbucks, vào mỗi thứ hai, bạn có thể mua cà phê Latte với giá 1,2 USD” là nội dung mà Starbucks muốn truyền tới người dùng. Để đáp trả, sau vài tuần, 5 To Go dựng một biển quảng cáo khác ngay bên dưới “NOTJUSTMONDAY” (Không chỉ riêng thứ 2).
Ngay lập tức, Starbucks đăng tải trên trang Facebook của mình như một lời thanh minh “Vẫn như bình thường. Vào thứ Hai, cà phê Latte có giá 1,2 USD. Từ thứ Ba đến Chủ nhật, chúng tôi phục vụ những loại cà phê ngon mà bạn yêu thích”. Tuy nhiên, Starbucks thật sự đã lép vế trong màn đối đầu này. Cùng ngày hôm đó, 5 To Go cũng đăng lên Facebook của mình “Vẫn như kế hoạch cũ. Tại đây chúng tôi phục vụ cà phê chất lượng từ thứ Hai đến Chủ nhật”.
Cạnh tranh để phát triển
Chuyện tưởng rằng sẽ dừng ở đó nhưng 5 To Go còn đăng ảnh bảng quảng cáo đậm mùi “cà khịa” Starbucks lên Facebook và Instagram cùng câu hỏi thú vị: “Này, Starbucks Romania, bạn có muốn trở thành người tình của tôi không?”. Đúng như dự đoán, Starbucks đã không trả lời. Tuy nhiên, rất nhiều người dùng và cả doanh nghiệp khác đã bình luận hài hước vào bài đăng của 5 To Go.
Không ít người còn chế Meme bày tỏ sự ủng hộ 5 To Go và chê Starbucks. Nhiều trang báo mạng bắt đầu viết về cuộc đối đầu giữa hai bên. Đa số đều ca ngợi sự dũng cảm của 5 To Go khi thách thức một thương hiệu lớn như Starbucks. Một đại diện của 5 To Go cho biết doanh số của 5 To Go đã tăng mạnh sau cuộc chiến với Starbucks.
Tạm kết
Cạnh tranh là một phần tất yếu trong quá trình xây dựng thương hiệu, là thách thức mà mọi doanh nghiệp đều phải đối mặt để duy trì và nâng cao vị thế của mình trên thương trường. Có doanh nghiệp thất bại nhưng cũng có doanh nghiệp trở nên vượt trội so với đối thủ nhờ triển khai hàng loạt chiến lược marketing thông minh.
Chỉ với một bảng quảng cáo đặt ở vị trí phù hợp với thông điệp phù hợp, 5 To Go đã thành công trong việc giành được trái tim của khách hàng trước Starbucks. Đến nay, chiến dịch marketing “tấn công” Starbucks của 5 To Go vẫn được nhắc đến như một ví dụ của việc các thương hiệu trong nước hoàn toàn có thể lấn át thương hiệu quốc tế nếu biết tận dụng lợi thế “sân nhà” của mình. Ở thời điểm hiện tại, 5 To Go là chuỗi cà phê lớn nhất ở khu vực Đông Âu.
Theo Doanh nghiệp và Tiếp thị
————————
MBA Đường phố – Vườn ươm Hỗ trợ Khởi nghiệp Toàn diện
Website: www.mbaduongpho.com
Hotline: 0886 924 688
Email: hotro@mbaduongpho.com
Address: GENESIS Housing, 307 Giảng Võ, Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
#MBA_Đường_phố #MBA #Khởi_nghiệp #Startups #SMEs #Entrepreneur #Business_Plan
