Nghiên cứu của Tập đoàn RBNC, vào năm 2020, khoảng 10% dân số Việt Nam nằm trong nhóm HENRYs. “Chúng tôi ko gọi họ là trung lưu mà gọi là cận giàu, với mức thu nhập khoảng 75.000 – 250.000 USD/năm (từ 1,7 tỷ ~ 5,7 tỷ VNĐ/năm)”, theo ông Robert – Giám đốc điều hành Tập đoàn Tư vấn Chiến lược RBNC, phụ trách thị trường Bắc Mỹ và Châu Á Thái Bình Dương
Họ chưa được định nghĩa là những người giàu vì còn tồn tại đặc tính “ráo mồ hôi là hết tiền” dù có thu nhập tương đối cao. Nhưng với khả năng tài chính hiện có, họ muốn và có thể có được trải nghiệm của những người giàu.
VÌ ĐÂU NHỮNG KẺ CẬN GIÀU HENRYS “HẤP DẪN” HƠN CẢ GIỚI THƯỢNG LƯU?
Các chuyên gia dự đoán trương lai, giới thượng lưu, siêu giàu sẽ không còn là khách hàng tiềm năng bởi họ đã trải nghiệm đủ, không còn nhu cầu sở hữu mạnh mẽ như trước nữa. Nhưng nhóm HENRYs thì khác.
“Đó là nguyên nhân mà Chanel, Dior, Louis Vuitton… làm những sản phẩm giá thấp hơn, nhắm vào nhóm HENRYs. Thay vì chỉ làm ra những chiếc túi vài ngàn USD, các thương hiệu xa xỉ đã cho ra cả những chiếc túi vài trăm USD để phục vụ nhóm này”, ông Robert chia sẻ.
Báo cáo “Những thế lực kinh doanh hàng xa xỉ toàn cầu 2019” của Deloitte cho biết, bởi HENRYs khả năng cao là sẽ gia nhập giới nhà giàu trong tương lai gần, việc đưa nhóm này vào danh mục phục vụ của các thương hiệu luxury sẽ là “mũi tên trúng hai đích”: Giữ chân được khách hàng có giá trị trong hiện tại, và Xây dựng mối quan hệ khách hàng, bán được hàng xa xỉ cho họ trong tương lai, khi họ trở thành những người tiêu dùng thực sự giàu có.
Dưới đây là 7 ĐẶC ĐIỂM CỦA PHÂN KHÚC HENRYS được RBNC đưa ra:
1. TÀI CHÍNH
Tiết kiệm để mua nhà, mua xe, mua bảo hiểm, gửi ngân hàng… là thói quen sử dụng tài chính thường thấy ở nhóm HENRYs. Họ lo lắng cho tương lai của mình và chuẩn bị những khoản “phòng thân” nhằm đảm bảo sức khỏe và chất lượng cuộc sống. HENRYs có tối thiểu 75.000 USD (khoảng 1,7 tỷ VND) trong tài khoản.
2. PHONG THÁI
“Giàu chưa chắc đã sang”. Có nhiều người lầm tưởng thu nhập cao đồng nghĩa là họ đã có cuộc sống cao cấp. Đẳng cấp thật sự của một HENRY được khẳng định từ chính suy nghĩ của họ: “Tôi độc lập, tôi mạnh mẽ và tôi có giá trị của mình”. Chúng ta có thể không xuất thân giàu sang nhưng vẫn có thể học được phong cách của HENRY nhờ “behave – believe – belong” ( biểu hiện – tin tưởng – trở thành).
Mỗi người có thể luyện tập “bắt chước” biểu hiện của H.E.N.R.Y, từ đó tạo ra niềm tin và suy nghĩ tương tự, phong thái sẽ tự nhiên “cùng tần suất” với H.E.N.R.Y và thứ tự này có thể đảo thành “believe – behave – belong”.
3. TINH THẦN
Họ thích dùng “hàng hiệu giá phải chăng”. Mặc dù, thu nhập của họ tốt nhưng họ sẽ không chi quá nhiều tiền chỉ vì thương hiệu nổi tiếng. Điều họ quan tâm nhất vẫn là giá trị thực của sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Để đáp ứng xu hướng đó, hàng loạt nhãn hiệu thời trang đình đám khéo léo đưa vào những câu chuyện nhân văn để nói về sản phẩm hay dịch vụ của họ.
4. THỂ CHẤT
Họ dành nhiều thời gian cũng như tiền bạc để đầu tư vào sức khỏe. Họ nhận thức rõ và xem trọng các hoạt động tăng cường thể chất và giữ vóc dáng như tập thể dục, tập gym hay yoga và sử dụng các thực phẩm sạch… Điều này còn làm hình thành nên mối bận tâm khi nhóm người này khi quyết định làm việc tại các công ty với câu hỏi “Liệu công ty này có tạo điều kiện để nhân viên có thời gian tập thể thao hay chính sách chăm sóc sức khỏe nhân viên không?”
5. TRI THỨC
Suy nghĩ mới mẻ, luôn khát khao học hỏi và trải nghiệm để thu nạp thêm nhiều kiến thức. Đó là những suy nghĩ vô cùng tích cực của nhóm người này. Họ luôn mong muốn được học nhiều hơn nữa, từ đó hình thành những sở thích như tham gia các khóa học ngắn hạn, các buổi hội thảo, tọa đàm, đi du lịch để khám phá, trải nghiệm…
6. MỐI QUAN HỆ
Xã hội ở Việt Nam, mối quan hệ xã hội đang bị hiểu sai. Người ta nghĩ có connect (kết nối) với những người giàu, người nổi tiếng, chuyên gia… trên mạng xã hội thì đã được xem là “có đẳng cấp”. Tuy nhiên, HENRYs hiểu rất rõ network (mối liên hệ) thực sự sẽ được thể hiện ở chỗ bạn biết họ, họ biết bạn và cả hai sẽ sẵn sàng gặp gỡ bên ngoài và hỗ trợ lẫn nhau.
7. MÔI TRƯỜNG
Trân trọng thiên nhiên. Họ thích tham gia và ủng hộ các sản phẩm, dịch vụ có góp phần vào bảo vệ môi trường sống và tránh tuyệt đối các thực phẩm từ động vật “có thể bị tuyệt chủng”.
Có thể thấy, việc thuyết phục các HENRYs mở hầu bao là không đơn giản, đặc biệt là với những khách hàng trẻ. Họ sành công nghệ, ưa thích mua sắm trực tuyến và dễ nảy sinh thiện cảm với những thương hiệu mang tính bền vững và tạo được tác động xã hội (social impact). Họ rất khác với các Thế hệ đi trước (hầu như luôn đề cao tính sở hữu; quan trọng hình ảnh, hình thức; ít quan tâm đến câu chuyện phía sau nhãn hàng).
Ông Jalil Elkouch Boudier – Giám đốc kinh doanh khu vực châu Á – Thái Bình Dương của Blancpain từng chia sẻ với Forbes: “Lực lượng khách hàng Việt Nam và nhiều nước châu Á ngày càng trẻ và họ quan tâm tới cả giá trị xã hội của thương hiệu”
Điều này cũng dễ thấy trên thị trường thời trang cao cấp thế giới. Nhiều nhãn quần áo xa xỉ, trước đến nay vốn bị gán với hình ảnh khai thác lông và da động vật hoang dã cũng đang phải tiêu hủy hàng tồn kho để phù hợp với xu hướng mới, bảo tồn giá trị thương hiệu.
Từ tháng 5/2018, Burberry đã tuyên bố sẽ loại bỏ lông thú khỏi các buổi trình diễn thời trang và xem xét lại việc sử dụng lông thú trong một nhánh kinh doanh khác. Thương hiệu nổi tiếng của Anh cũng ký hợp đồng với Elvis & Kresse, một thương hiệu phụ kiện sử dụng vật liệu tái sinh. Thay vì thiêu hủy 130 tấn da thừa trong hơn 5 năm tới, Burberry sẽ chuyển chúng sang cho đối tác, biến vật liệu thừa thành mặt hàng hoàn toàn mới.
Những pha trở mình của thị trường như trên trùng khớp với những kết luận của RBNC về nhóm “ngôi sao đang lên” HENRYs: Tập trung vào trải nghiệm và cảm nhận; hướng đến giá trị thực; rất quan tâm đến giá trị thương hiệu, triết lý/câu chuyện phía sau của sản phẩm.
TẠM KẾT
Dù có thu nhập cao nhưng chưa giàu, HENRYs được dự đoán là sẽ sớm giàu có và đang dần trở thành nhóm khách hàng tiềm năng trong tương lai gần của những ngành hàng xa xỉ.
Theo RBNC, trong vài năm nữa sẽ có từ 10% – 15% dân số là tầng lớp HENRYs, tương đương khoảng 10 triệu người. Trong đó, giới HENRYs được chia làm 3 nhóm:
- Nhóm độc thân (chiếm 10% HENRYs): Mỗi người sẽ có thu nhập từ 75.000 – 250.000 USD/năm. RBNC lưu ý mức này tính theo thu nhập, chứ không phải chỉ gồm lương – thưởng.
- Nhóm có gia đình (chưa có con, chiếm 25% HENRYs): Thu nhập của chồng + vợ từ 75.000 – 250.000 USD/năm.
- Nhóm có gia đình (có 1 hoặc 2 con, chiếm phần còn lại): Thu nhập của chồng + vợ + con (nếu đã đi làm) ở mức 75.000 – 250.000 USD/năm.
Nguồn: Sưu tầm
————————
MBA Đường phố – Vườn ươm Hỗ trợ Khởi nghiệp Toàn diện
Website: www.mbaduongpho.com
Hotline: 0886 924 688
Email: hotro@mbaduongpho.com
Address: GENESIS Housing, 307 Giảng Võ, Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
#MBA_Đường_phố #MBA #Khởi_nghiệp #Startups #SMEs #Entrepreneur #Business_Plan
