Đã có rất nhiều doanh nghiệp khi xuất hiện trên thị trường luôn hùng hồn tuyên bố rằng chúng tôi là duy nhất, chúng tôi tự hào có lối đi riêng. Đến khi nhìn vào thì thấy lối đi đó… đúng là chẳng có ai “dám” bước vào thật. Vậy thì nguyên nhân là do những doanh nghiệp này can đảm, táo bạo hơn người hay họ đang bảo thủ và ngông cuồng? Hãy cùng MBA Đường phố nhìn lại “tấm gương” điển hình về một “ông lớn” trong làng di động thế giới – Vertu.
Vertu được thành lập từ năm 1998 và là một phần của thương hiệu Nokia. Năm 2012, doanh nghiệp Phần Lan đã bán Vertu cho EQT. Đến năm 2015, Vertu được đổi chủ cho Godin Holdings (Trung Quốc). Tháng 3/2017, Baferton (Thổ Nhĩ Kỳ) mua lại hãng này. Tuy nhiên, chỉ 4 tháng sau, ông chủ Murat Hakan Uzan của Baferton thất bại trong việc cứu Vertu khỏi phá sản, khiến các nhà máy của Vertu tại Anh dừng hoạt động, khép lại 19 năm sóng gió của hãng điện thoại “sang chảnh” bậc nhất thế giới.
Sự thất bại của Vertu đã có thể dự đoán từ trước đó, khi mà thương hiệu này liên tiếp gặp phải những vấn đề về doanh số và tài chính. Mỗi lần rơi vào khủng hoảng, hãng lại được đổi chủ, tuy nhiên không có cái tiến đáng kể nào được tạo ra.
Có thể nói, thất bại của Vertu gói gọn trong hai chữ: KHÁC BIỆT. Được mệnh danh là gã nhà giàu thích “chơi ngông”, Vertu tự đặt ra câu hỏi “Nếu tiền không phải là giới hạn, điện thoại có thể “chất” tới đâu?”. Với triết lý ấy, mọi chiếc điện thoại của hãng đều được chế tác từ những chất liệu tinh túy nhất, dưới bàn tay của những nghệ nhân hàng đầu.
CHẾT VÌ…QUÁ ĐẮT
Ra đời năm 1998, Vertu luôn được mệnh danh là gã nhà giàu của làng di động thế giới. Chính vì triết lý “Nếu người dùng có thể bỏ ra hàng chục ngàn USD để mua 1 món trang sức, tại sao không thể bỏ ra số tiền tương tự để mua 1 chiếc điện thoại di động?” mà các sản phẩm của thương hiệu này luôn có giá vài ngàn, thậm chí là vài chục ngàn USD.
Với mức giá trên trời đó, Vertu cực kì kén khách hàng, thực tế chỉ có doanh nhân thành đạt hay những tay chơi thích khoe của mới “dám” sở hữu thương hiệu này. Hệ quả tất yếu, khi smartphone ra đời thì tệp khách hàng của Vertu đã ít nay càng tiệm cận về không. Với định vị khách hàng “sang chảnh”, nguồn vốn để sản xuất 1 chiếc điện thoại ở mức vài ngàn USD, không dễ gì cho Vertu có thể xoay chuyển cục diện trong 1 sớm 1 chiều, và sự sụp đổ là không phải bàn cãi.
CHẾT VÌ…QUÁ LỖI THỜI
Vertu dù vẫn được biết tới như 1 thương hiệu có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất thế giới, nhưng về mặt chuyên môn, Vertu lại gây thất vọng với hệ điều hành và hệ thống quá…lỗi thời.
Trong thời đại công nghệ 4.0, tin tức luôn được cập nhật thường xuyên, smartphone nhờ đó mà lên ngôi, Vertu lại quá bảo thủ trong việc phát triển công nghệ và phần mềm. Liệu có 1 doanh nhân nào vung tiền để mua 1 sản phẩm chỉ biết “nghe – gọi” giữa thời đại số này? Nếu có, chắc cũng chỉ vì sở thích cá nhân hoặc sưu tầm, mà rất tiếc nhu cầu này lại quá ít.
CHẾT VÌ…QUÁ KHÁC BIỆT
Từ khi sinh ra, Vertu luôn muốn xây dựng 1 thương hiệu khác biệt, nhưng chính sự khác biệt đó đã đi ngược lại với xu thế phát triển và tạo nên cái kết buồn cho thương hiệu này. Suốt lịch sử, điện thoại di động luôn được cải tiến sao cho tiện nghi nhất, đa năng nhất thì Vertu vẫn cố giữ cho mình cái…lỗi thời, phần mềm và ứng dụng không khác nào của 15 năm về trước.
Không biết do cố ý hay vô tình, Vertu không hiểu rằng người tiêu dùng muốn một chiếc smartphone với hệ điều hành thân thiện, dễ dùng, các thông số kỹ thuật tốt và có khả năng kết nối với kho tàng ứng dụng trên di động.
Khi thế giới phát triển dây chuyền sản xuất để giảm giá thành thì Vertu vẫn trung thành với việc lắp ráp thủ công tốn kém và phải được chế tác dưới bàn tay của những nghệ nhân hàng đầu. Ví dụ, chỉ để làm mẫu Vertu Signature, họ đã cần đến 8 kỹ sư và phải mất tới 4 năm để hoàn thiện bàn phím cho chiếc điện thoại này. Khi ngày càng có nhiều sản phẩm điện thoại phù hợp với mọi giai cấp, mọi lứa tuổi thì Vertu vẫn 1 tôn chỉ nhắm tới giới thượng lưu trong xã hội.
Không thể phủ nhận sự khác biệt mà thương hiệu này đã cất công gây dựng, Vertu không sai khi muốn đem tới những kiệt tác điện thoại. Cái sai của Vertu là đã cố chấp giữ lấy những giá trị không còn phù hợp, thay vì đi theo những xu thế mới. Bởi vì ngay cả giới thượng lưu, đối tượng khách hàng mục tiêu của Vertu, cũng chuyển dần sang các thương hiệu khác như Apple hay Samsung.
Dù sau này, Vertu cũng đã ra mắt các mẫu Smartphone cao cấp với những tính năng nâng cấp hơn, nhưng lúc đó thì đã quá muộn. Người ta thường nói “khác biệt hay là chết”, còn đối với Vertu… họ chết vì quá khác biệt!
KẾT LUẬN
Sự khác biệt có thể khiến bạn trở nên vĩ đại, nhưng cũng có thể khiến bạn trở nên không còn phù hợp với cộng đồng. Bạn không muốn đi theo xu hướng của đám đông? Vậy thì hãy chắc chắn rằng mình có đủ khả năng để tạo ra xu hướng mới. Còn nếu không, bạn sẽ chỉ tự đào thải chính mình mà thôi. Vertu đã phải trả giá bằng một bài học khắc nghiệt và đau đớn.
NHỮNG SỰ THẬT THÚ VỊ
- Tuy Vertu đã tuyên bố phá sản năm 2017 nhưng ông chủ của hãng vẫn được phép sử dụng thương hiệu Vertu cùng với các công nghệ và giấy phép thiết kế của hãng điện thoại này.
- Tháng 10/2018, Vertu bất ngờ quay lại thị trường thông qua việc trình làng mẫu điện thoại mới Aster P tại Trung Quốc.
Nguồn: Sưu tầm
————————
MBA Đường phố – Vườn ươm Hỗ trợ Khởi nghiệp Toàn diện
Website: www.mbaduongpho.com
Hotline: 0886 924 688
Email: hotro@mbaduongpho.com
Address: GENESIS Housing, 307 Giảng Võ, Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
#MBA_Đường_phố #MBA #Khởi_nghiệp #Startups #SMEs #Entrepreneur #Business_Plan
